קונפליקטים הם חלק טבעי מעבודה משותפת.
השאלה איננה האם יש מתחים, אלא כיצד מנהלים אותם.
הסדנה מתמקדת בהפיכת חיכוך למנוף, ובניהול מתחים כבסיס לשיפור תהליכים ושיתופי פעולה.
במהלך הסדנה נעסוק ב:
- זיהוי מקורות קונפליקט: תפקיד, זהות, אינטרסים ותקשורת
- דפוסי תגובה נפוצים של מנהלים במצבי עימות והמחיר שלהם
- כלים לניהול שיח מורכב ללא הסלמה
- חיזוק שיתופי פעולה גם במצבי מחלוקת
סדנה פרקטית במיוחד לצוותי הנהלה, מנהלים בדרג ביניים וצוותים העובדים תחת לחץ.
